Política de Troca e Devolução
Condições do processo:
- O produto será analisado para confirmação do defeito;
- Após aprovação, será realizada a substituição ou solução adequada.
Custos envolvidos:
- Envio do produto para análise: por conta do cliente;
- Reenvio do produto (após aprovação): por conta da Loja do Pen Drive.
Prazo para solução:
Até 30 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de análise.
3. Observações Importantes
- Toda solicitação de troca ou devolução deve ser feita previamente por e-mail;
- Produtos enviados sem comunicação prévia serão devolvidos ao remetente;
- Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas.
4. Compromisso com Você
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável. Em caso de qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar.